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今日、学んだ事 - ゆみ
2024/04/23 (Tue) 15:35:55
「話を聞く」と言う事をするにあたり気づきました。
今までの自分→
相手の話を耳で聞き、内容を頭の中でイメージして何を伝えたいのか整理していました。また、自分からのアクションはただ頷くだけでした。
今日の自分→
話を聞きイメージする。：ここまで一緒
分からない所は質問する「もう一度やってもらえますか？」「どうしていいか分かりません」等自分から質問を投げ掛けました。そうすると、相手が安心する表情や知らない事を丁寧に教えてくれました。
「話を聴く」のはただ聴くだけではなく、どうしたらできるのか？理解できるのか？相手に質問を投げ掛けて理解する動作なんだと気づきました。
Re: 今日、学んだ事 - junko
2024/04/25 (Thu) 12:18:30
大きな学びですね！！
一見、とても日常的で、
とても些細な事にみえても、
とても大きな意義あることなんですよね！
コミュニケーション（交流で）
話すこと、うまく話すことが、重要視されがちですが、
実は 【聞くこと】
が一番大事なんですよ！！
ビジネスにおいても、
子供やお年寄りと話す時も、
聞く！！ってめっちゃ深くて、
実は主導権もとれちゃったりします(⌒∇⌒)！
（これは変なコントロールという意味でなく）
ゆみちゃん、いい調子です！！♪♪